LIVRAISON

Les commandes sont généralement expédiés dans un délai de 48 heures (jours ouvrables) après réception du paiement hors absence pour cause de congés (préalablement indiqués). Elles sont expédiés avec un numéro de suivi et remis sans signature. Un numéro de suivi du colis vous sera alors adressé par mail.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. 

Merci de bien vérifier vos coordonnées de livraison lors de la passation de commande afin que votre commande soit acheminée à l'adresse souhaitée.

Il est à noté que si le client ne réclame pas son colis auprès de la poste (soit 15 jours de délai légal des services postaux), les frais de renvoi de son colis seront entièrement à sa charge.

"De Fil en Lilly" décline toute responsabilité en cas de retard de livraison, de non livraison ou de colis endommagé ayant pour origine des informations erronées sur l’adresse de livraison indiquée par le client ou un souci de traitement lié au transporteur. Le client devra alors protester auprès du transporteur choisi (par défaut, La Poste) dans un délai de trois jours ouvrés à compter de la livraison.

Aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué dans le cas où la responsabilité ne viendrait pas de l'entreprise "De Fil en Lilly".